| 职位名称：销售专员 | 学历要求：中专及以上 | 工作地点：广州市 |
| 工作经验：不限 | 薪水范围： 面议 | 发布日期：2008-10-11 |
| 职务描述： 1、工作性质：全职 2、招聘人数：5人 3、工作地点：北京市海淀区 4、工作内容： （1）执行电话销售计划： ①根据客户名单，及时主动联系客户，推广销售公司指定产品； ②通过电话和互联网等联络方式，实现公司产品的销售和市场计划； （2）客户开发与维护： ①按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，通过电话、邮件、传真等方式开发新客户，了解新客户的需求，销售产品，为公司产品和服务不断开拓市场占有率； ②通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系，掌握老客户的信息和新的需求，不断满足老客户的新需求； ③对新老客户进行电话回访、调查，了解对公司产品和服务的使用情况，并记录相关信息，建立和维护客户资料； ④耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题，让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势； ⑤进行项目跟踪，及时处理客户反馈信息，促进客户满意度的提升； （3）市场信息的收集与分析： ①及时通过电话获取各种信息，寻找销售机会，配合一线销售完成公司的销售任务； ②记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息，并加以整理分析，形成报告向上级汇报； ③准确记录客户信息并存档。 任职要求： 1、 教育背景：中专及以上学历，专业不限。 2、 工作经验：2年以上电话销售工作经验，有IT互联网电子商务行业电话销售工作经验者优先。 3、 知识/技能： （1）了解国家关于医疗保健品市场营销及其他销售管理的法律法规及政策制度； （2）熟悉电话营销的运作流程和技巧，能友好地通过电话与顾客交谈，并能准确表达需要阐述的信息； （3）熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件； （4）精通电话营销技巧，并熟练运用。 素质要求： 1、客户服务导向：对客户有较强的服务意识，尽自己的最大努力了解和满足客户的需求，使客户得到最大程度的满意； 2、沟通能力：善于把握他人的态度和观点，理解话语和行为背后的原因，能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题，并积极主动地通过沟通化解矛盾，解决问题； 3、分析能力：能够对复杂事物的信息进行集中归类，能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。 |
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